Big Smash
Une expérience de commande rapide, claire et sans friction pour borne interactive.
Rôle
Client
Secteur
Expérience confuse
Les bornes de commande sont souvent difficiles à utiliser, avec trop d’informations et des parcours longs. Dans un contexte de restauration rapide, cela crée des frictions et ralentit la prise de décision. L’enjeu était de simplifier l’expérience pour la rendre immédiate et efficace.
Analyse usage
L’analyse des interfaces existantes a révélé des problèmes récurrents : hiérarchie peu claire, navigation confuse et manque de feedback. Les utilisateurs attendent une interaction rapide, compréhensible immédiatement et sans effort.
Parcours simple
Le parcours utilisateur a été repensé autour des actions essentielles : choisir, ajouter au panier et payer. Chaque étape a été réduite pour limiter la charge cognitive et accélérer la prise de décision.
Principes clés
Le design repose sur trois principes : clarté visuelle, hiérarchie forte et feedback immédiat. Chaque élément est pensé pour être visible, compréhensible et utilisable rapidement sur écran tactile.
Navigation claire
Les catégories sont visibles dès l’entrée dans l’interface. La navigation est simple et permet d’accéder rapidement aux produits sans confusion.
Commande rapide
Le panier reste accessible en permanence pour permettre à l’utilisateur de suivre sa commande en temps réel. L’ajout de produits est instantané et fluide.
Paiement simple
Le paiement est réduit à quelques étapes avec un retour visuel clair. La confirmation finale rassure l’utilisateur et valide immédiatement l’action.
Identité visuelle
L’interface utilise une palette dominée par le rouge, associée au noir et au blanc pour créer un contraste fort. La typographie est simple et lisible afin de garantir une compréhension immédiate.
Résultat final
Le projet démontre qu’un parcours simplifié améliore la rapidité et réduit les frictions. L’expérience devient plus intuitive et adaptée aux besoins réels d’un utilisateur en situation de commande rapide.
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Une sélection de projets centrés sur l’utilisateur, du problème à la solution.